昆明地鐵又上線新功能啦！

8月20日

昆明地鐵“刷臉乘車”

全面開放

昆明地鐵邁入“刷臉”出行時代！

今天起，市民就可通過手機應(yīng)用市場下載“昆明地鐵APP”或“中國建設(shè)銀行APP”開通使用“刷臉乘車”業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)開通后，乘客乘坐地鐵時無需手機或票卡，只需將面部對準人臉識別設(shè)備，系統(tǒng)核驗成功后即可過閘乘車，出站后通過綁定的支付賬戶自動完成扣費。

刷臉乘車支持“先乘車，后付費”的信用支付，真正實現(xiàn)輕松乘車。據(jù)昆明地鐵運用有限公司票務(wù)部負責(zé)人介紹，昆明地鐵刷臉乘車系統(tǒng)在今年3月投入試用至今，誤識率僅為0.001%，通行率達到了99.3%。

記者現(xiàn)場體驗后發(fā)現(xiàn)，即使戴著口罩進出閘機，系統(tǒng)也能快速識別成功，非常便捷，全面開放后，將有效的提升乘客進出閘機的通行效率。

可以通過手機應(yīng)用市場下載“昆明地鐵APP”或“中國建設(shè)銀行APP”，開通昆明地鐵“刷臉乘車”業(yè)務(wù)。

1.“刷臉乘車”業(yè)務(wù)開通流程

2.如何查詢乘車行程

1.“刷臉乘車”業(yè)務(wù)開通流程

2.如何查詢乘車行程

1.“刷臉乘車”需要注意什么？

（1）“刷臉乘車”過程中，您可佩帶口罩，但不可戴帽子或戴墨鏡過閘。

（2）刷臉時，請面向閘機人臉識別終端橢圓形框稍作停頓（人臉需在框內(nèi)），人臉識別成功后開門過閘。

（3）刷臉或掃碼出站后，系統(tǒng)按您實際乘坐里程計算乘車費用，并從您所使用APP綁定的支付方式扣除乘車費用。

2.哪些APP支持昆明地鐵“刷臉乘車”業(yè)務(wù)？

（1）目前可通過“昆明地鐵APP”或“中國建設(shè)銀行APP”注冊開通“刷臉乘車”業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)開通成功后不可在另一APP重復(fù)開通注冊。

（2）“昆明地鐵APP”、“中國建設(shè)銀行APP”在同一APP內(nèi)支持“臉碼混用”，即：刷臉進站，乘車碼出站；乘車碼進站，刷臉出站。

（3）原有乘車碼APP（如：智慧通行APP、微信、支付寶、云閃付APP）暫不支持“刷臉乘車”和臉碼混用，僅支持掃碼乘車。

3.哪些線路支持“刷臉乘車”業(yè)務(wù)？

目前，昆明地鐵1、2、3、6號線支持“刷臉乘車”，4號線“刷臉乘車”系統(tǒng)改造正在積極推進中。

在同一APP內(nèi)，“刷臉”與“掃碼”可以混合使用，視為同一乘車行程，扣取一次乘車費用。例：您在4號線金川路站可使用“乘車碼”掃碼進站，經(jīng)2號線換乘到達北部汽車站后，可直接“刷臉”出站，您的乘車行程為：金川路站->北部汽車站，扣費為5元，反之亦然。

4.“刷臉乘車”出現(xiàn)異常情況怎么辦？

您在使用“刷臉”過閘時，如遇人臉無法識別、閘機扇門未開啟等異常情況，請至車站客服中心處理。

5.如果遇到刷臉設(shè)備故障了怎么辦？

昆明地鐵“刷臉乘車”業(yè)務(wù)支持“臉碼混用”！如您遇到刷臉設(shè)備出現(xiàn)故障無法出站時，可以打開您注冊開通“刷臉乘車”業(yè)務(wù)的APP（“昆明地鐵APP”或“中國建設(shè)銀行APP”），使用乘車碼過閘。

6.對“刷臉乘車”的扣費金額產(chǎn)生異議怎么辦？

如對扣費金額存有異議，可與車站客服中心聯(lián)系，或撥打昆明地鐵24小時服務(wù)熱線96596/建設(shè)銀行客服電話95533咨詢。