人力資源和社會(huì)保障部將每年3月30日定為“12333全國(guó)統(tǒng)一咨詢?nèi)?/span>”。為宣傳推廣人力資源社會(huì)保障12333咨詢服務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大全民參保的社會(huì)認(rèn)知度，3月29日，縣人社局在縣城人流較為集中的農(nóng)貿(mào)路開(kāi)展了以“智慧人社， 智慧服務(wù)”為主題的12333全國(guó)統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒?dòng)。

本次活動(dòng)采取設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳資料，縣級(jí)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)參與指導(dǎo)、以及縣人社局所屬社保、城居保、就業(yè)、勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)工作人員與群眾互動(dòng)交流等方式進(jìn)行。宣傳圍繞堅(jiān)持“全覆蓋、�；�本、多層次、可持續(xù)”的基本方針，廣泛宣傳人力資源和社會(huì)保障法規(guī)、政策，解答群眾疑問(wèn)。重點(diǎn)對(duì)城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、勞動(dòng)保障監(jiān)察等方面法律法規(guī)、政策進(jìn)行了宣傳講解，并圍繞職工和居民在登記、參保、繳費(fèi)、待遇領(lǐng)取、轉(zhuǎn)移接續(xù)等方面的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行一一解答。同時(shí)結(jié)合職能職責(zé)，對(duì)重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)工作常抓不懈，開(kāi)展禁毒、防艾、掃黑除惡宣傳。共計(jì)發(fā)放“12333宣傳折頁(yè)”“農(nóng)民工維權(quán)提示卡”、就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、失業(yè)保險(xiǎn)政策、貸款政策、“關(guān)于毒品違法犯罪舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)的通告”、艾滋病折頁(yè)、《昆明市掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室致全體市民的一封公開(kāi)信》、掃黑除惡掛歷等600余份，宣傳袋200個(gè)，解答群眾咨詢90人次。現(xiàn)場(chǎng)掃碼關(guān)注40人。

本次宣傳活動(dòng)體現(xiàn) “早”“精”“新”“實(shí)”，達(dá)到預(yù)期效果。一是宣傳工作準(zhǔn)備“早”。我局提前設(shè)計(jì)、投入資金制作印有宣傳主題字樣、“富民人社”標(biāo)志及業(yè)務(wù)部門(mén)電話的精美的環(huán)保袋及通俗直觀的政策宣傳材料，集方便群眾攜帶、外形美觀、內(nèi)容實(shí)用的原則，將人社政策、各業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門(mén)電話、禁毒防艾、掃黑除惡知識(shí)傳遞給群眾，帶動(dòng)更多的人知曉，擴(kuò)大宣傳面，提高知曉率，讓更多的人了解并支持人社工作和全縣集中開(kāi)展的重點(diǎn)工作；二是宣傳人員業(yè)務(wù)“精”。精選各單位各領(lǐng)域業(yè)務(wù)能手、窗口標(biāo)兵來(lái)參加宣傳，并提前圍繞如何講解宣傳內(nèi)容、宣傳文明禮儀等方面進(jìn)行培訓(xùn)，充分發(fā)揮人社干部文明團(tuán)結(jié)、業(yè)務(wù)過(guò)硬的團(tuán)隊(duì)精神，在活動(dòng)中做到“人社政策”和“法制知識(shí)”同步宣傳、分工協(xié)作，通過(guò)“零距離”為群眾耐心答疑解惑，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，給圍觀群眾講述農(nóng)民工討薪維權(quán)涉黑涉惡違法犯罪等表現(xiàn)形式，群眾聽(tīng)得津津有味，積極提問(wèn)討論互動(dòng)。展現(xiàn)人社部門(mén)12333“為民便民、服務(wù)于民”的服務(wù)宗旨和人社干部隊(duì)伍良好形象。三是宣傳方式多樣手段“新”。邀請(qǐng)縣委政法委、縣掃黑辦現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)宣傳工作，讓人社職工增加相關(guān)知識(shí)的同時(shí)，也讓群眾接受到最權(quán)威、最專(zhuān)業(yè)的法律知識(shí)指導(dǎo)。并充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+人社”建設(shè)成果，以微信、掃碼關(guān)注公眾號(hào)，做到政策和業(yè)務(wù)辦理線上線下同宣傳，方便快捷提供業(yè)務(wù)服務(wù)，將新理念融入群眾，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)、智慧服務(wù)，為群眾辦事提供便利。四是宣傳效果措施“實(shí)”。引導(dǎo)群眾用手機(jī)掃碼關(guān)注12333、昆明人社通和“ 昆明警方發(fā)布 ”公眾號(hào)，耐心講解12333咨詢平臺(tái)的服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間，讓群眾知曉12333咨詢熱線是對(duì)公眾提供政策咨詢、投訴舉報(bào)等服務(wù)的重要窗口，是傾聽(tīng)民聲、了解民意、化解民憂、平息民怨的重要平臺(tái)。同時(shí)，鼓勵(lì)群眾積極舉報(bào)涉黑涉惡違法犯罪線索，積極投入禁毒防艾人民戰(zhàn)爭(zhēng)，共同維護(hù)國(guó)家政權(quán)和人民群眾人身財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)轄區(qū)長(zhǎng)治久安。

通過(guò)此次宣傳活動(dòng)，推廣了人力資源社會(huì)保障“12333”咨詢服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)政策咨詢與服務(wù)民生深度融合，為人社部門(mén)更加深入服務(wù)群眾架起溝通橋梁。充分展現(xiàn)全縣人社工作 “以人民為中心”“心系百姓，服務(wù)民生”的宗旨，為全面完成年度社會(huì)保險(xiǎn)增保擴(kuò)面征繳任務(wù)做鋪墊。在開(kāi)展禁毒防艾、掃黑除惡等專(zhuān)項(xiàng)工作中，結(jié)合職能主動(dòng)履行職責(zé)，服務(wù)好全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)發(fā)展大局。