自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，蒙自市婚姻登記處以“為民辦實事”為引領(lǐng)，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，為群眾提供溫暖、貼心的服務(wù)。

　　一是推行登記預(yù)約服務(wù)。蒙自市婚姻登記處采取“一次性告知”“最多跑一次”舉措，以“先預(yù)約、籌備足、多加班、少跑路”的新穎工作方式，為群眾辦理日�；橐龅怯浐�“5·20”等特殊日婚姻登記工作。今年1月至8月，累計預(yù)約婚姻登記753對，受理結(jié)婚登記2281對，補發(fā)結(jié)婚登記245對，預(yù)約辦結(jié)率100%。

　　二是開展特殊群體溫暖服務(wù)。為年老、聾啞、書寫困難等特殊群眾提供一對一服務(wù)，由窗口工作人員指導(dǎo)特殊群眾填寫表格和簽名，聾啞群眾由窗口專業(yè)人員提供手語幫助服務(wù)，引導(dǎo)他們完成人臉識別等一系列后續(xù)流程，使婚姻登記服務(wù)更加親民、便民。

　　三是改進(jìn)細(xì)節(jié)提供貼心服務(wù)。為婚姻當(dāng)事人提供結(jié)婚、離婚、補領(lǐng)登記證等相關(guān)告知和離婚冷靜期的辦理流程，讓辦事群眾一次性了解相關(guān)辦理事宜；在結(jié)婚大廳內(nèi)外、每個窗口前布置喜字拉花，放置花籃和“心形氣球”便于新人留影，營造濃厚結(jié)婚氛圍；為當(dāng)事人提供老花鏡、飲用水、消毒液等用品，方便群眾及時取用。