作者：納茜開遠市人民醫(yī)院
訊 為進一步強化以“病人為中心”的護理服務(wù)理念，落實基礎(chǔ)護理、�？谱o理，做好優(yōu)質(zhì)護理、特色護理服務(wù)，為人民群眾提供連續(xù)、全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，10月14日，開遠市人民醫(yī)院召開優(yōu)質(zhì)護理專題會議，黨委副書記、院長康華同志，護理部人員及各科室護士長50余人參加會議。
會上，康院長強調(diào)了護理服務(wù)在患者治療期間的重要性，醫(yī)院護理人員要高度重視服務(wù)能力提升專項行動的開展，把人文關(guān)懷貫穿于醫(yī)療服務(wù)全過程，真正把“將患者放在心上”的理念落實到護理工作常態(tài)中。
深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改善護理服務(wù)一是要全院護理服務(wù)標準化，對標對準，將醫(yī)院護理服務(wù)從兩個層面進行標準化建設(shè)；二是要從嚴從實從細從勤主動做好優(yōu)質(zhì)護理、特色護理、生活護理服務(wù)，展現(xiàn)護理團隊價值；全院護士應(yīng)加強責(zé)任心，強化醫(yī)患溝通技巧，提高技術(shù)操作水平；工作要更嚴謹，以心換心給患者帶來更好的服務(wù)體驗；三是護士長要提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，以點帶面，當好領(lǐng)頭羊，打造現(xiàn)代化的管理模式，創(chuàng)建護理文化體系；四是要提高個人素質(zhì)，建立優(yōu)質(zhì)團隊，提高醫(yī)院整體的護理水平。
本次會議進一步明確了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)涵和方向，對推進醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作深入開展起到了積極促進作用。
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