為有效破解基層社治理難題，海華社區(qū)推行“黨建+網(wǎng)格化”模式，以黨建引領(lǐng)社會(huì)治理，以網(wǎng)格化管理為抓手，以群眾需求為主導(dǎo)，讓工作重心下移，積極發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒帶頭作用，主動(dòng)、高效、有針對(duì)性的為轄區(qū)居民提供社會(huì)服務(wù)。以半島華府聯(lián)合黨支部作為例，半島華府聯(lián)合黨支部現(xiàn)有黨員43名，在職黨員報(bào)到125名，總計(jì)168名黨員，99個(gè)單元，每個(gè)單元22或33戶，1-2名黨員負(fù)責(zé)一個(gè)單元，單元門口公示欄公示黨員戶。以黨員帶動(dòng)轄區(qū)居民參與到網(wǎng)格中充當(dāng)居民協(xié)管員，建立健全海華社區(qū)社會(huì)治理新模式。通過居民和各級(jí)管理人員互動(dòng)，可隨時(shí)發(fā)表看法意見，形成信息傳達(dá)到每家每戶，居民訴求及時(shí)到。網(wǎng)格員進(jìn)入微信業(yè)主群，制定工作時(shí)間10分鐘，非工作時(shí)間段1小時(shí)必回復(fù)制度，并在群內(nèi)公示電話號(hào)碼，急事可電話直接聯(lián)系，截至目前，共回答群眾疫情相關(guān)問題160余條，醫(yī)保相關(guān)問題40余條，其他業(yè)務(wù)咨詢60余條，調(diào)解鄰里糾紛3次，關(guān)愛老年人生活5次。

由社區(qū)黨支部牽頭成立海華社區(qū)“紅色網(wǎng)格”領(lǐng)導(dǎo)小組，按志愿服務(wù)種類設(shè)5個(gè)網(wǎng)格組，并邀請(qǐng)轄區(qū)黨員、片長/小管家、居民骨干、社工擔(dān)任小組網(wǎng)格長和網(wǎng)格員，各個(gè)部門的協(xié)調(diào)對(duì)接，利用黨建引領(lǐng)，織密小網(wǎng)格，通過網(wǎng)格群與房東、租戶建立信息交流，實(shí)時(shí)掌握轄區(qū)流動(dòng)人口變化。定期開展聯(lián)席會(huì)，撬動(dòng)多方資源為居民開展服務(wù)活動(dòng)，搭建社區(qū)、居民之間的橋梁，形成“網(wǎng)中有格、格中有責(zé)、個(gè)性管理、服務(wù)在網(wǎng)”的工作體系，將群眾需求登記 “掛網(wǎng)上”，并做到“事不漏網(wǎng)”，將群眾的辦事流程簡化與社區(qū)工作減負(fù)增效相結(jié)合，讓線上的信息化應(yīng)用與線下的社區(qū)網(wǎng)格工作形成互動(dòng)循環(huán)，通過搭建基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)，對(duì)轄區(qū)人口信息以及相關(guān)聯(lián)的社會(huì)事務(wù)信息，建立動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫，有效整合各級(jí)政府和社會(huì)資源，把以往被動(dòng)、分散的轄區(qū)人員管理，向主動(dòng)、系統(tǒng)的管理模式轉(zhuǎn)變。

1.根據(jù)轄區(qū)分布及片區(qū)特點(diǎn)，海華社區(qū)以小區(qū)自然坐落情況設(shè)計(jì)單位網(wǎng)格，200-300戶為一個(gè)單位網(wǎng)格，針對(duì)轄區(qū)戶數(shù)、人數(shù)、黨員數(shù)、居民代表數(shù)和樓棟數(shù)等詳細(xì)情況，建立基礎(chǔ)網(wǎng)格臺(tái)帳。結(jié)合疫情防控的全面排查，社區(qū)通過“雙服務(wù)兩監(jiān)督一反饋”網(wǎng)格化管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)中的網(wǎng)格員、樓棟管家（樓棟長）、黨員監(jiān)督員、居民協(xié)管員，共同對(duì)自己負(fù)責(zé)的樓棟做到四清：即清樓棟單元基礎(chǔ)戶數(shù)、清業(yè)主數(shù)和租戶數(shù)、清群租房情況及民宿情況、清重點(diǎn)人員(矯正對(duì)象、獨(dú)居老人、殘疾人員、城市留守兒童)數(shù)量及情況。

2.強(qiáng)化科技手段支撐，依托公安機(jī)關(guān)人口管理系統(tǒng)，細(xì)化完成社區(qū)流動(dòng)人口臺(tái)賬，逐步完善其勞動(dòng)就業(yè)、計(jì)生、社會(huì)救助、子女教育、社會(huì)保障、出租房屋登記管理和重點(diǎn)人員管控等信息登記，通過社區(qū)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)應(yīng)用，將網(wǎng)格融入到社區(qū)數(shù)據(jù)平臺(tái)中，實(shí)施精細(xì)化、信息化、動(dòng)態(tài)化的流動(dòng)人口信息綜合服務(wù)管理，做到“人員不離網(wǎng)，離網(wǎng)必交接”，保障流動(dòng)人員信息不斷檔。

海華社區(qū)現(xiàn)有“雙報(bào)到雙服務(wù)雙報(bào)告”黨員334名，黨員人數(shù)較多，為保障黨員志愿服務(wù)的多樣性、針對(duì)性、層次性，真正發(fā)揮黨員特長在社區(qū)服務(wù)的力量，黨員可根據(jù)自身特長報(bào)名參與社區(qū)服務(wù)，社區(qū)每周組織一次轄區(qū)衛(wèi)生維護(hù)活動(dòng)，每月組織一次安全生產(chǎn)、食品安全檢查，重點(diǎn)工作不定期開展，工作時(shí)間和非工作時(shí)間交叉組織，讓“雙報(bào)到”黨員真正實(shí)現(xiàn)居住地服務(wù)入網(wǎng)格，優(yōu)質(zhì)服務(wù)近群眾，專項(xiàng)服務(wù)解難題。通過黨員責(zé)任區(qū)、無職黨員設(shè)崗定責(zé)等服務(wù)載體，充分發(fā)揮社區(qū)黨員干部、律師、教師、財(cái)稅人員、文體愛好者等各類人群特長，組建社區(qū)的網(wǎng)格化便民志愿服務(wù)隊(duì)，分為維修、文化娛樂、教育培訓(xùn)、醫(yī)療保障、咨詢服務(wù)等板塊，針對(duì)網(wǎng)格員收集的信息和居民需求清單開展愛心集市，免費(fèi)開展家電維修、裁縫、文化娛樂、舊品回收、法律咨詢等服務(wù)。同時(shí)，社區(qū)按照“一格多員、一員多能、一崗多責(zé)”的原則，不斷充實(shí)網(wǎng)格服務(wù)管理人員，夯實(shí)網(wǎng)格建設(shè)基礎(chǔ)，提高基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量。

供稿：官渡分中心