【招聘】云南電信

時(shí)間:2021-10-08 16:04 來源:未知 微信公眾號(hào):yn2553 QQ公眾號(hào):800061629

 

昆明

一、客服專員
【職位描述】
云南電信公司10000號(hào)人工客服專員，按照服務(wù)規(guī)范完成日常老客戶的維系，對(duì)老客戶做優(yōu)惠活動(dòng)推廣業(yè)務(wù)，完成客戶維系工作。針對(duì)電信寬帶老用戶，為用戶辦理續(xù)交包年費(fèi)及免費(fèi)提速等用戶所需的其他服務(wù)，按業(yè)務(wù)推廣要求，開發(fā)新客戶，完成云南電信相應(yīng)的活動(dòng)推廣工作，并保證話務(wù)接通率以及服務(wù)滿意度。
提供云南電信專業(yè)化流程式培訓(xùn)管理。（帶薪培訓(xùn)）
【任職要求】
1.中專及以上學(xué)歷，年齡16-45周歲；（接收下崗工人，殘疾人應(yīng)聘 ( 肢體殘疾 )）
2.會(huì)基本的電腦操作，有良好的學(xué)習(xí)能力，聲音甜美。
【工作時(shí)間】
上午9:00-12:00  下午13:30-18:00（上六休一） 
【薪酬待遇】
1.培訓(xùn)期：每天補(bǔ)貼50元（一般培訓(xùn)期為3-5天）；
2.培訓(xùn)期結(jié)束后：底薪（話務(wù)）+單量績效提成 +星級(jí)獎(jiǎng)+房補(bǔ)+餐補(bǔ)+全勤+工齡獎(jiǎng)。平均工資4000元以上，年底有年終獎(jiǎng)；
3.購物五險(xiǎn)；
4.提供住宿。
【福利保障】
1.晉升空間：入職半年或以上的，可參加公司舉行的管理人員內(nèi)部競(jìng)聘(每年有1-2次晉升機(jī)會(huì))體現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值。
2.法定節(jié)假日正常休息，端午、中秋、春節(jié)享受過節(jié)補(bǔ)貼，年終獎(jiǎng)等福利。
3.公司不定期組織員工參加戶外團(tuán)建拓展活動(dòng)。
 
二、客服主管
【職位職責(zé)】
1.根據(jù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定、帶領(lǐng)和實(shí)施營銷計(jì)劃。
2.組建銷售團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)和監(jiān)督，確保團(tuán)隊(duì)所有員工明確工作進(jìn)度及個(gè)人目標(biāo)。
3.對(duì)下屬進(jìn)行激勵(lì)，對(duì)其不正確行為，思想進(jìn)行糾正，提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
4.公司提供完善培訓(xùn)，晉升體系，團(tuán)隊(duì)經(jīng)營體系，培訓(xùn)深造機(jī)會(huì)。
5.做好營銷團(tuán)隊(duì)的管理工作，并定期向經(jīng)理匯報(bào)。 
【任職要求】
1.大專及以上學(xué)歷，有從事過電話客服行業(yè)，中國電信、中國移動(dòng)運(yùn)營商呼叫中心行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
2.工作 認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格的自律性，能夠?qū)ψ陨砗拖聦龠M(jìn)行有效管控。
3.具有很強(qiáng)的目標(biāo)性，計(jì)劃性，做事有條理，有思路。
【工作時(shí)間】
上午9:00-12:00  下午13:30-18:00（上六休一）
【薪酬待遇】
1．底薪+房補(bǔ)+餐補(bǔ)+全勤+團(tuán)隊(duì)提成+五險(xiǎn)+工齡獎(jiǎng)（綜合薪資6k-10k，年底有年終獎(jiǎng)）；
2．購物五險(xiǎn)；
4．提供住宿。
【福利保障】
1．晉升空間：入職半年或以上的，可參加公司舉行的管理人員內(nèi)部競(jìng)聘(每年有1-2次晉升機(jī)會(huì))體現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值。
2．法定節(jié)假日正常休息，端午、中秋、春節(jié)享受過節(jié)補(bǔ)貼，年終獎(jiǎng)等福利。
3．公司不定期組織員工參加戶外團(tuán)建拓展活動(dòng)。
 
客服專員、客服主管工作地點(diǎn)可選擇
1．中國電信昆明分公司客戶維系部（昆明市盤龍區(qū)王大橋公交車站旁王大橋中國電信38分局5樓）。聯(lián)系人：盧經(jīng)理：13529027928。
2．昆明市西山區(qū)興苑路中國電信第二樞紐大樓12樓。聯(lián)系人：王經(jīng)理：15808800493。
注：招聘全職、兼職、暑假工都可，人員若干。
 
三、項(xiàng)目經(jīng)理
招聘人數(shù)：1-2名   男女不限  年齡：23-35  學(xué)歷：本科
薪資：5000-8000（基礎(chǔ)底薪+房補(bǔ)+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼）＋獎(jiǎng)金＋五險(xiǎn)
工作職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的管理及運(yùn)營工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)，確保項(xiàng)目按期按質(zhì)完成交付。
2.維護(hù)用戶關(guān)系，提高客戶滿意度。
3.清晰的梳理整個(gè)項(xiàng)目工作，進(jìn)行項(xiàng)目工作計(jì)劃制定。
4.具有良好的溝通能力和承壓能力。
5.具有良好的責(zé)任心。
6.具有良好學(xué)習(xí)能力，快速熟悉公司產(chǎn)品、文檔能力。
7.能接受項(xiàng)目出差。
 
四、市場(chǎng)助理
招聘人數(shù)：3名   男女不限  年齡：23-30（可應(yīng)屆畢業(yè)生）  學(xué)歷：大專
工資福利：3000元--4500元（基礎(chǔ)底薪+房補(bǔ)+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼）＋獎(jiǎng)金＋五險(xiǎn)
工作職責(zé)：
1.配合項(xiàng)目經(jīng)理開展客戶拜訪，培訓(xùn)合作伙伴，可接受短期的省內(nèi)出差；
2.學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，電信的增值類產(chǎn)品，軟件信息化產(chǎn)品等；
3.負(fù)責(zé)公司合同、招投標(biāo)等文件資料的管理、歸類、整理；
4.負(fù)責(zé)各類指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表；
5.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情，提出分析報(bào)告；
6.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開展工作，確保工作順利進(jìn)行; ；
7.負(fù)責(zé)公司客戶跟蹤管理；
8.綜合能力強(qiáng)，熟悉運(yùn)營辦公軟件。
 
五、后勤支撐
招聘人數(shù)量：2名  女   年齡：不限（可接受應(yīng)屆畢業(yè)生）學(xué)歷：高中以上
工資福利：2000元--2500元（基礎(chǔ)底薪+房補(bǔ)+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼）＋獎(jiǎng)金＋五險(xiǎn)  
工作職責(zé)：
處理項(xiàng)目后端事務(wù)，做好支撐工資；
熟悉運(yùn)營辦公軟件；
協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做好，受理，支撐等工作，能獨(dú)立完成工作；
集體榮譽(yù)感強(qiáng)，能接受，加班。
 
項(xiàng)目經(jīng)理、市場(chǎng)助理、后勤支撐工作地點(diǎn)
昆明市西山區(qū)興苑路中國電信第二樞紐大樓12樓。
聯(lián)系人：盧經(jīng)理：13529027928。

 


 

 

六、昆明電信10000號(hào)投訴處理
薪資待遇：崗位工資+績效工資+福利，轉(zhuǎn)正后綜合工資5000+元/月
1.服務(wù)監(jiān)督客服：
招聘人數(shù)：8人
崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)昆明電信服務(wù)監(jiān)督熱線客服接線工作，根據(jù)用戶反映問題在線處理或建單跟蹤處理，做好昆明電信服務(wù)支撐工作；負(fù)責(zé)各類服務(wù)類回訪工作。
2.投訴處理專員
招聘人數(shù)：10人
崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)昆明電信公司服務(wù)類各項(xiàng)投訴在線處理工作；負(fù)責(zé)承接行業(yè)監(jiān)管部門投訴問題在線處理；負(fù)責(zé)用戶現(xiàn)場(chǎng)反映服務(wù)類問題處理。
 
10000號(hào)投訴處理工作地點(diǎn)
昆明市安康路120號(hào)中國電信41分局
聯(lián)系人：盧經(jīng)理：13529027928。
 
臨滄
誠聘中國電信客服專員
工作要求：男女不限，中專以上文化，聲音甜美，熟悉電腦基本操作
工作時(shí)間：8:00-12:00   14:30-18:00（上六休二，購買五險(xiǎn)。法定節(jié)假日帶薪休假）
工資待遇：（底薪3000+提成，工資待遇3000-6000上不封頂）
工作地址:  臨滄市臨翔區(qū)中國電信臨滄分公司（鳳翔路55號(hào)）7樓701
聯(lián)系人：劉經(jīng)理13988390920
完整專業(yè)的帶薪培訓(xùn)體系，保證新人上崗無憂，公司直招，招滿即止�。。�！

 

 

 

 

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