9月23日，宣威市人民政府與阿里巴巴正式簽訂《宣威電商客戶體驗(yàn)中心項(xiàng)目戰(zhàn)略合作協(xié)議》，阿里巴巴在云南省首個(gè)落地實(shí)踐的政企合作、數(shù)字人才培養(yǎng)項(xiàng)目——阿里巴巴（宣威）客戶體驗(yàn)中心正式入駐宣威。

宣威市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與阿里巴巴客戶體驗(yàn)事業(yè)部負(fù)責(zé)人簽訂合作協(xié)議。

阿里巴巴客戶體驗(yàn)中心項(xiàng)目也稱“電商客服縣”項(xiàng)目，是阿里巴巴探索的一種與縣（區(qū)）級(jí)政府合作促就業(yè)的新模式。該模式由地方政府提供拎包入住的基礎(chǔ)設(shè)施，阿里提供數(shù)字服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)和工作機(jī)會(huì)，推動(dòng)城鎮(zhèn)青年實(shí)現(xiàn)在家門口數(shù)字就業(yè)。

阿里巴巴（宣威）電商客戶體驗(yàn)中心項(xiàng)目選址宣威市復(fù)興街道，是阿里巴巴客戶體驗(yàn)事業(yè)部在云南省簽約落地的第一家。為更好助力“客服縣”項(xiàng)目落地，宣威市將分期招聘各類人員逾200人，包括一線客服、主管、講師、質(zhì)檢人員和經(jīng)理等崗位。宣威“客服縣”主要承接阿里巴巴旗下在出行平臺(tái)的客服業(yè)務(wù)線，處理用戶線上旅行的票務(wù)訂單問(wèn)題，解決客戶售中、售后出現(xiàn)的問(wèn)題和事件。

文圖丨薛開雷 饒永耀

編輯 | 蔡黎思

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