從“家”的打造到“娘家人”服務(wù)水平的提升，從辦實(shí)事解難題的暖心行動(dòng)到榜樣力量的充分發(fā)揮，一系列貼心暖心的“大禮包”，打通了服務(wù)退役軍人的“最后一公里”。
黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，昭通市深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于退役軍人工作重要論述，不斷深化和拓展“我為群眾辦實(shí)事”的內(nèi)涵和外延，聚焦退役軍人的“急難愁盼”問(wèn)題，從建好“服務(wù)站”、當(dāng)好“娘家人”、辦好“暖心事”、培育“帶頭人”四個(gè)方面，扎實(shí)開(kāi)展“我為退役軍人辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，全力辦好事關(guān)退役軍人切身利益的實(shí)事好事，不斷提升廣大退役軍人的幸福感和獲得感。
嚴(yán)格貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于退役軍人服務(wù)中心（站）“五有”和“全覆蓋”要求，努力把退役軍人服務(wù)中心（站）打造成為服務(wù)退役軍人的前沿“哨所”，提供“家”般溫馨。以市級(jí)中心建設(shè)為龍頭，建成集服務(wù)大廳、檔案室、退役軍人之家和軍休活動(dòng)室、老兵調(diào)解室、來(lái)訪接待室于一體，分類配套設(shè)施完善的昭通市退役軍人服務(wù)中心。全市各縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）、村（社區(qū)）共建成退役軍人服務(wù)中心（站）1527個(gè)面積28931㎡。落實(shí)各級(jí)退役軍人事務(wù)工作專兼職人員1928人，到位率100%，確保了有人辦事。將全市各級(jí)退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)運(yùn)行經(jīng)費(fèi)納入同級(jí)財(cái)政預(yù)算，目前全市共納入預(yù)算經(jīng)費(fèi)531萬(wàn)元，確保了有錢辦事。同時(shí)，深入學(xué)習(xí)推廣新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，著力抓好全國(guó)示范型服務(wù)中心（站）建設(shè)，目前共建成示范型服務(wù)中心（站）160家，實(shí)現(xiàn)了縣級(jí)、鄉(xiāng)級(jí)和300人以上村級(jí)服務(wù)站全覆蓋，進(jìn)一步夯實(shí)退役軍人服務(wù)保障基礎(chǔ)。
當(dāng)好“娘家人” 做好“服務(wù)員”
堅(jiān)持抓好退役軍人事務(wù)系統(tǒng)干部職工服務(wù)保障能力水平建設(shè)，打造一支政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)扎實(shí)、作風(fēng)優(yōu)良的退役軍人“娘家人”隊(duì)伍。加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高“娘家人”能力素質(zhì)。市退役軍人事務(wù)局堅(jiān)持每周五開(kāi)展集中學(xué)習(xí)，推進(jìn)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)常態(tài)化；各縣（市、區(qū)）堅(jiān)持定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提升服務(wù)隊(duì)伍能力素質(zhì)。同時(shí)，持續(xù)加強(qiáng)宗旨意識(shí)教育，增強(qiáng)思想認(rèn)同和情感認(rèn)同，真正做到帶著感情和溫度、滿腔熱忱為退役軍人服務(wù)。改善服務(wù)方式，樹(shù)立“娘家人”良好形象。建立“AB+X”角制度，確保服務(wù)窗口人員不脫崗、工作不斷檔；結(jié)合“模范機(jī)關(guān)”創(chuàng)建活動(dòng)，在服務(wù)窗口設(shè)立“黨員先鋒崗”，推動(dòng)一張笑臉、一聲問(wèn)候、一杯熱水、一把椅子、一站服務(wù)、一辦到底“六個(gè)一”服務(wù)落到實(shí)處，讓退役軍人感受到“娘家人”人性化、親情化的服務(wù)保障。營(yíng)造濃厚氛圍，發(fā)揮“娘家人”引領(lǐng)作用。認(rèn)真踐行習(xí)近平總書(shū)記“組建退役軍人管理保障機(jī)構(gòu)，維護(hù)軍人軍屬合法權(quán)益，讓軍人成為全社會(huì)尊崇的職業(yè)”指示精神，著力打造“軍”的特點(diǎn)鮮明、昭通特色突出、政治文化氛圍濃厚的“退役軍人之家”，引領(lǐng)廣大退役軍人永葆軍人本色，始終聽(tīng)黨話、感黨恩、跟黨走。組建法律援助站，增強(qiáng)“娘家人”法律服務(wù)能力。建立昭通市退役軍人法律援助站，為退役軍人提供法律咨詢、法律援助、代書(shū)文書(shū)等法律服務(wù)，提高常態(tài)化法律援助水平，切實(shí)維護(hù)退役軍人合法權(quán)益。
全市各級(jí)各部門始終堅(jiān)持把退役軍人的事當(dāng)“家事”，傾心竭力為退役軍人辦實(shí)事、解難題，把他們的“煩心事”辦成“暖心事”。市委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開(kāi)專題會(huì)議，研究解決困擾了多年的現(xiàn)役軍人、殘疾軍人免費(fèi)乘坐公交車及重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象看病就醫(yī)減免相關(guān)費(fèi)用等問(wèn)題；市人社、財(cái)政、醫(yī)保等部門，投入資金2287萬(wàn)元為2356名退役軍人解決“兩保”接續(xù)問(wèn)題；組織、編辦、人社、昭通軍分區(qū)等部門聯(lián)合出臺(tái)《昭通市軍人隨軍家屬就業(yè)安置辦法實(shí)施細(xì)則》，解決軍人家屬就業(yè)難題；市教體局嚴(yán)格落實(shí)優(yōu)撫優(yōu)待政策，為軍人子女解決入學(xué)難題；市退役軍人事務(wù)局聯(lián)合市公安局在縣級(jí)退役軍人部門建立集體戶口，解決軍轉(zhuǎn)干部落戶難題，并為駐昭部隊(duì)解決雙擁文化走廊建設(shè)、營(yíng)區(qū)周邊環(huán)境整治等問(wèn)題19個(gè)，協(xié)調(diào)解決軍地事項(xiàng)7項(xiàng)。全市退役軍人事務(wù)系統(tǒng)干部職工嚴(yán)格落實(shí)常態(tài)化聯(lián)系退役軍人制度，累計(jì)解決實(shí)際問(wèn)題37個(gè)。如彝良縣積極聯(lián)系重慶市九龍坡區(qū)銅罐驛鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站，出資為90歲老人馮興元尋找烈士?jī)鹤幽贡�，了卻了老人數(shù)十年的心愿，同時(shí)為70多歲的因公殘疾軍人趙興全解決廉租房問(wèn)題，為其長(zhǎng)期在縣城治病提供了方便實(shí)惠的住所；水富市協(xié)調(diào)四川宜賓縣相關(guān)部門，為87歲老兵易明金找回檔案資料，證明其入朝作戰(zhàn)重要經(jīng)歷，并積極協(xié)調(diào)省、市人社部門，為其補(bǔ)發(fā)了“中國(guó)人民志愿軍抗美援朝出國(guó)作戰(zhàn)70周年”紀(jì)念章。今年以來(lái)，全市為退役軍人辦實(shí)事5877件，援助困難退役軍人1413人次，投入300余萬(wàn)元為3206名優(yōu)撫對(duì)象解決實(shí)際問(wèn)題，發(fā)放各類優(yōu)撫對(duì)象撫恤生活補(bǔ)助2.93萬(wàn)人1.1億元。
樹(shù)好“風(fēng)向標(biāo)” 培育“帶頭人”
堅(jiān)持培育退役軍人示范帶頭人，樹(shù)好“風(fēng)向標(biāo)”，發(fā)揮“傳幫帶”作用。樹(shù)立黨員旗幟。鼓勵(lì)優(yōu)秀退役軍人通過(guò)選舉進(jìn)入村（社區(qū)）“兩委”班子，發(fā)揮退役軍人黨員在基層治理中的旗幟作用。截至目前，全市共有445名退役軍人入選村（社區(qū)）“兩委”成員，其中“兵支書(shū)”136人，占比10.08%，涌現(xiàn)出了全省“百名好支書(shū)”柏開(kāi)友、楊克強(qiáng)等一批先進(jìn)典型；樹(shù)立工作典型。積極開(kāi)展模范退役軍人、退役軍人工作模范單位和模范個(gè)人“三個(gè)模范”推薦評(píng)選活動(dòng)，我市11個(gè)單位和個(gè)人獲全國(guó)、全省表彰，為廣大退役軍人樹(shù)立了良好“標(biāo)桿”。樹(shù)立創(chuàng)業(yè)帶頭人。永善縣扶持退役軍人彭朝勇發(fā)展蜜蜂養(yǎng)殖，建立示范養(yǎng)殖基地12個(gè)，吸納發(fā)動(dòng)周邊群眾200余戶發(fā)展蜜蜂養(yǎng)殖，帶動(dòng)就業(yè)300余人，幫助農(nóng)戶實(shí)現(xiàn)年均收入2000元以上，最高年收入達(dá)8萬(wàn)元，起到很好的脫貧致富示范作用。昭陽(yáng)區(qū)扶持退役軍人遲寬懷發(fā)展民辦教育，其開(kāi)辦的仁德教育聯(lián)盟已有6所分校和一個(gè)戶外拓展訓(xùn)練基地，在校學(xué)生人數(shù)達(dá)2000余人，其中90%學(xué)生來(lái)自農(nóng)村、80%屬于留守少年，同時(shí)學(xué)校堅(jiān)持對(duì)困難學(xué)生進(jìn)行幫扶，目前累計(jì)投入幫扶資金200余萬(wàn)元，起到很好的教育示范作用。在先進(jìn)退役軍人的示范帶領(lǐng)下，全市一大批退役軍人在脫貧攻堅(jiān)成果鞏固、疫情防控、應(yīng)急搶險(xiǎn)等工作中發(fā)揮了積極作用。
來(lái)源丨@ 微信（ID：）丨《》全媒體記者 劉建忠 通訊員 胡華玉 李榮先 郭遠(yuǎn)
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