職工需求日趨多元，如何破解基層工會(huì)缺人干事等短板和難題？如何打通服務(wù)職工“最后一公里”、真正實(shí)現(xiàn)工會(huì)組織與職工的“水乳交融”？在云南省總工會(huì)的指導(dǎo)下，積極探索專業(yè)的工會(huì)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)路子，面向廣大職工提供更豐富更精準(zhǔn)的服務(wù)，協(xié)助各級(jí)工會(huì)著力解決職工的煩心事、操心事、揪心事，為工會(huì)服務(wù)職工賦能增效。

2020年，指導(dǎo)承接服務(wù)的社會(huì)組織堅(jiān)持公平、公正、公開、競爭、擇優(yōu)原則，以‘人才’形式招聘工會(huì)社工81名（面向社會(huì)公開招聘41名、從勞務(wù)派遣人員中過渡40名）。通過上崗培訓(xùn)，抓實(shí)社工的入門起步；開展崗位輪訓(xùn)，讓社工熟悉工會(huì)工作，了解工會(huì)干什么、怎么干；組織跟班培訓(xùn)，以“老帶新”“師帶徒”“傳幫帶”，提升社工業(yè)務(wù)能力。在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，社工分別走進(jìn)五縣（市、區(qū)）總工會(huì)、園區(qū)工會(huì)聯(lián)合會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)等不同崗位，積極宣傳黨的路線方針政策，密切聯(lián)系職工群眾，廣泛收集社情民意，掌握職工思想動(dòng)態(tài)，反映職工訴求，開展工會(huì)組建、權(quán)益維護(hù)、爭議調(diào)處、困難幫扶等工作。

經(jīng)過9個(gè)多月的探索嘗試，保山市工會(huì)社工隊(duì)伍建設(shè)經(jīng)歷了破冰階段，且走在全市社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的前列，越來越多的受到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村（社區(qū)）、企業(yè)和廣大職工的歡迎。截至目前，有6名工會(huì)社工參加公務(wù)員、事業(yè)單位考試被錄用；有5名工會(huì)社工取得助理社工師等級(jí)證書，已享受相關(guān)補(bǔ)貼待遇；有2名工會(huì)社工被評(píng)為2021年保山市“最美工會(huì)人”；一大批骨干和業(yè)務(wù)能手正在實(shí)踐鍛煉中成長。

工會(huì)社工李翠清在昌寧縣總工會(huì)職工服務(wù)中心的一線窗口履職，不僅加班加點(diǎn)完成了230多戶困難職工基礎(chǔ)建檔信息資料的收集和整理，還經(jīng)常深入困難職工家庭掌握致困原因和家庭收入情況，對(duì)符合建檔的困難職工“應(yīng)建盡建精準(zhǔn)幫扶”，對(duì)達(dá)到脫困退出條件的困難職工按程序退出。2017年以來，李翠清先后辦理困難職工生活救助1419戶次、為35名建檔困難女職工提供免費(fèi)兩癌篩查……她那代表著職工“娘家人”的溫暖——“一張笑臉、一杯茶水、一聲請(qǐng)坐”感動(dòng)著無數(shù)身邊的職工，而李翠清本人也憑著“講工作不講條件、講奉獻(xiàn)不講待遇”的堅(jiān)守獲得了2021年保山市“最美工會(huì)人”榮譽(yù)。

2021年保山市“最美工會(huì)人”李雅娟說：“我是一名普通就業(yè)者，為了勝任工作，我主動(dòng)學(xué)習(xí)《工會(huì)法》《勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)依法治會(huì)、維權(quán)幫扶等相關(guān)知識(shí)，多次參加上級(jí)工會(huì)和本級(jí)工會(huì)組織的專業(yè)培訓(xùn)，從中提升專業(yè)素質(zhì)。從事工會(huì)工作6年，我在不同的崗位上得到了鍛煉，工會(huì)是個(gè)溫暖的大家庭，為我提供了展示自己和服務(wù)職工的平臺(tái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，爭取做出更好的成績。”小李對(duì)職工熱心，對(duì)社會(huì)關(guān)心，對(duì)工作盡心，以務(wù)實(shí)的作風(fēng)服務(wù)勞模和開展集體協(xié)商工作，以實(shí)際行動(dòng)樹立了“最美工會(huì)人”的良好形象。

今年5月—6月，隆陽區(qū)總工會(huì)組織區(qū)直、百人以上企業(yè)及八大群體等84個(gè)基層工會(huì)開展“中國夢(mèng)·勞動(dòng)美”喜迎建黨百年黨史展集中觀展活動(dòng)，共19批次1400余人參加觀展和黨史知識(shí)快問快答活動(dòng)，工會(huì)社工朱一元（目前已是特崗教師）、楊彩竹、廖明飛、劉怡婷、婁玉坤5人分別擔(dān)任講解員和主持人，通過精心的組織、專業(yè)的服務(wù)，活動(dòng)有聲有色，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大職工愛黨愛國的信念、忠誠履職的擔(dān)當(dāng)，在職工中營造了學(xué)黨史、學(xué)先進(jìn)的濃厚氛圍。

保山市工會(huì)社工人才隊(duì)伍建設(shè)的探索實(shí)踐贏得了相關(guān)部門和社會(huì)各界的肯定和好評(píng)，目前已從探索路子方法向提升質(zhì)量成效轉(zhuǎn)變。據(jù)了解，下一步，將按照“社會(huì)化運(yùn)作、契約化管理、專業(yè)化培訓(xùn)、職業(yè)化發(fā)展”要求，進(jìn)一步推動(dòng)社工隊(duì)伍建設(shè)向“專業(yè)+創(chuàng)新+融合”的高質(zhì)量發(fā)展方向邁進(jìn)，以最有力、最有效，大家口中最美的社工隊(duì)伍建設(shè)舉措用力，繼續(xù)指導(dǎo)、支持承接服務(wù)的社會(huì)組織開展工作，支持鼓勵(lì)社工積極參加職業(yè)資格水平考試，認(rèn)真落實(shí)助理社會(huì)工作師、中級(jí)社會(huì)工作師、高級(jí)社會(huì)工作師每月補(bǔ)貼規(guī)定，建立健全工資正常增長機(jī)制，探索加強(qiáng)工會(huì)社會(huì)工作專業(yè)崗位開發(fā)與人才激勵(lì)保障措施，設(shè)置全勤獎(jiǎng)、質(zhì)量獎(jiǎng)等獎(jiǎng)勵(lì)工資，搭建平臺(tái)，努力為社工隊(duì)伍健康發(fā)展創(chuàng)造良好條件。