6月至8月，大霧低能見度天氣一直是制約騰沖機(jī)場(chǎng)雨季正常運(yùn)行的重要影響因素。近日，騰沖機(jī)場(chǎng)再次連續(xù)多天遭遇低云低能見度天氣，給騰沖機(jī)場(chǎng)的正常運(yùn)行、安全保障、旅客服務(wù)帶來(lái)嚴(yán)峻考驗(yàn)。

面對(duì)天氣影響可能引起的航班不正常，騰沖機(jī)場(chǎng)高度重視，不斷提升天氣研判能力水平，每日航班前方起飛前約3-4小時(shí)對(duì)當(dāng)日天氣進(jìn)行會(huì)商決策,對(duì)早、中、晚時(shí)段是否啟動(dòng)保騰芒一體化給出合理化建議；每日下午15點(diǎn)對(duì)第二天天氣進(jìn)行會(huì)商、預(yù)測(cè)天氣，提供建議；并適時(shí)在微信群向相關(guān)單位每半小時(shí)發(fā)布天氣預(yù)測(cè)情況，就決策情況通報(bào)昆明機(jī)場(chǎng)AOC，保騰芒一體化運(yùn)行相關(guān)單位，提前協(xié)調(diào)地面旅客轉(zhuǎn)運(yùn)車輛在機(jī)場(chǎng)等候，確保保騰芒一經(jīng)啟動(dòng)，第一時(shí)間可以發(fā)車，減少旅客等候時(shí)間，提高旅客出行體驗(yàn)。每日不少于三次的天氣會(huì)商為保騰芒一體化運(yùn)行提供了決策依據(jù)，奠定了機(jī)場(chǎng)正常運(yùn)行的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

保騰芒啟動(dòng)過(guò)程中，為有效防止天氣原因航班延誤引發(fā)的群體性不安全事件，機(jī)場(chǎng)充分利用廣播、電話和企業(yè)微信、騰沖機(jī)場(chǎng)企業(yè)微博等方式將天氣信息、航班信息以及地面運(yùn)輸選乘路線、發(fā)車時(shí)間、發(fā)車班次等及時(shí)傳達(dá)給旅客，讓旅客充分了解和掌握機(jī)場(chǎng)航班動(dòng)態(tài)、天氣情況和后勤保障。另外，機(jī)場(chǎng)通過(guò)提前與旅客溝通的方式，現(xiàn)場(chǎng)細(xì)心安撫解釋，避免旅客大量涌入候機(jī)樓，增大現(xiàn)場(chǎng)保障壓力。另一方面，機(jī)場(chǎng)各相關(guān)保障單位之間保持良好的通信聯(lián)絡(luò)和溝通，有效順暢轉(zhuǎn)運(yùn)和安排旅客。

騰沖雨季不正常航班保障工作一直是機(jī)場(chǎng)安全服務(wù)保障中的難點(diǎn)，多年來(lái)，騰沖機(jī)場(chǎng)制定和不斷完善雨季不正常航班保障預(yù)案，并不斷探索有效的保障方式，不斷總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)做法，以一切為了旅客的服務(wù)宗旨，摸索出騰沖特色的保障路子，并出色的完成每一次不正常航班保障，未發(fā)生旅客投訴和群體性不安全事件，特別是機(jī)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)親臨一線與員工并肩作戰(zhàn)，共同處置不正常航班，起到了表率和榜樣作用，貼近了人心，凝聚了合力，保證了安全態(tài)勢(shì)的總體平穩(wěn)。

特別是8月16日，原計(jì)劃當(dāng)天并無(wú)保騰芒轉(zhuǎn)運(yùn)安排，因突然大霧天氣原因，MU5951未能落地騰沖，備降保山，結(jié)合后續(xù)天氣研判，騰沖機(jī)場(chǎng)隨即建議啟動(dòng)保騰芒轉(zhuǎn)運(yùn)，組織開展對(duì)KY8303/4的保騰芒轉(zhuǎn)運(yùn)工作。與此同時(shí)，因MU5951備降，東航臨時(shí)主動(dòng)提出對(duì)MU5959/5960，MU5952開展保騰芒轉(zhuǎn)運(yùn)工作。臨時(shí)的轉(zhuǎn)運(yùn)，雖給騰沖機(jī)場(chǎng)正常需提前3個(gè)小時(shí)開展的保騰芒轉(zhuǎn)運(yùn)工作帶來(lái)極大挑戰(zhàn)，但也起到了檢驗(yàn)隊(duì)伍、驗(yàn)證能力、提高應(yīng)急處置水平的作用。轉(zhuǎn)運(yùn)完成后，騰沖機(jī)場(chǎng)及時(shí)組織開展了保騰芒轉(zhuǎn)運(yùn)工作總結(jié)會(huì)。為下一步各部門進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)啟動(dòng)保騰芒轉(zhuǎn)運(yùn)方案的學(xué)習(xí)掌握，確保保障工作順利有序開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2021年以來(lái)，面對(duì)雨季與疫情對(duì)航班正常運(yùn)行、旅客服務(wù)和安全保障工作的雙重疊加，騰沖機(jī)場(chǎng)將進(jìn)一步在一如既往做好疫情防控常態(tài)化的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高一體化運(yùn)行地面轉(zhuǎn)運(yùn)流程優(yōu)化、機(jī)制宣傳，并進(jìn)行多方面、多層次的探討和交流，進(jìn)一步明確各單位的工作職責(zé)和任務(wù)，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，力爭(zhēng)為2021年雨季一體化運(yùn)行工作的更上臺(tái)階提供有力支撐。

報(bào)送單位：騰沖機(jī)場(chǎng)

報(bào)送人：刁云鵬