（一）2021年上半年全省法律援助案卷制作第一。截至7月30日，在“云南省智慧法援平臺(tái)”錄入法律援助電子卷宗1358件，占全市電子卷宗總數(shù)的60.3%、占全省電子卷宗總數(shù)的21.2%。

（二）2021年上半年全省法律援助咨詢數(shù)據(jù)錄入率第一。截至7月31日，在“云南省智慧法援平臺(tái)”錄入來(lái)信、來(lái)訪法律援助咨詢信息3362件，占全市法律咨詢率入率的29.5%、占全省法律咨詢錄入率的14.8%。

（三）2021年上半年全市民事法律援助案件錄入率第一。截至7月31日，在“云南省智慧法援平臺(tái)”錄入民事法律援助案件142件，占全市民事案件錄入率的17%，在全省民事案件錄入率中排全省第十五名。

近年來(lái)，五華區(qū)司法局堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，以群眾滿意為目標(biāo)，以平臺(tái)建設(shè)、資源整合、服務(wù)優(yōu)化為抓手，進(jìn)一步統(tǒng)籌整合法律服務(wù)資源，充分運(yùn)用“云南省智慧法援平臺(tái)”信息化平臺(tái)，助推五華區(qū)法律援助工作提質(zhì)增效。

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)街道公共法律服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。以司法所為依托，以社團(tuán)組織法律援助工作站為輔助，不斷完善街道公共法律服務(wù)工作與司法所一體規(guī)劃、一體建設(shè)，資源共享，利用社團(tuán)組織力量，將法律援助工作站觸角延伸到各社團(tuán)，適應(yīng)老年人、殘疾人、未成年群體特點(diǎn)和法律服務(wù)需求。

（二）堅(jiān)持“應(yīng)援盡援、應(yīng)援優(yōu)援”。對(duì)農(nóng)民工、退役軍人、殘疾人等特殊人群開(kāi)通綠色通道，建立法律援助“異地審批”“容缺受理”“證明事項(xiàng)告知承諾”等制度，實(shí)行優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先指派、優(yōu)先辦理，對(duì)行動(dòng)不便的老年人、殘疾人等受援人提供預(yù)約服務(wù)、上面服務(wù)。全面推廣法律援助“預(yù)約辦”“在線辦”和“掌上辦”，推出“法援+N”上門服務(wù)便民舉措。

（三）進(jìn)一步做實(shí)“三中心”合并辦公模式。在全省率先推行公共法律服務(wù)中心、云解紛·五華中心、律師調(diào)解中心“三中心”合并辦公模式的基礎(chǔ)上，加大建章立制力度，進(jìn)一步統(tǒng)籌整合律師、公證、司法鑒定、人民調(diào)解資源，打造以法律援助為主力軍的一站式“問(wèn)題解決中心”。

（四）多措并舉深化“援調(diào)對(duì)接”機(jī)制。打好定崗定人、案件首問(wèn)負(fù)責(zé)、案件銜接、案件辦結(jié)反饋“四大”制度組合拳，創(chuàng)新推出“1+1+1”模式（即1名法律援助工作者+1名專職調(diào)解員+1名律師調(diào)解員），實(shí)現(xiàn)法律援助案件快速辦結(jié)。2021年2月4日，僅用4小時(shí)便成功化解一起集體討薪法律援助案件。

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，今年以來(lái)，采取跟班學(xué)習(xí)、集中授課、案件跟辦等多種方式開(kāi)展法律援助培訓(xùn)7場(chǎng)次；新設(shè)立三家法律援助律所工作站，吸引更多的青年律師投身法律援助事業(yè)，在不斷擴(kuò)充五華區(qū)法律援助律師庫(kù)的基礎(chǔ)上組建了五華區(qū)未成年人法律援助律師庫(kù)、五華區(qū)認(rèn)罪認(rèn)罰值班律師庫(kù)，聚焦法律援助工作效能。

（二）守住案件質(zhì)量生命線，采取組建案件評(píng)查小組進(jìn)行集中評(píng)查、回訪等方式定期開(kāi)展案件質(zhì)量專項(xiàng)檢查，強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用，探索案補(bǔ)貼與服務(wù)質(zhì)量掛鉤的差別補(bǔ)貼機(jī)制。并加大建章立制力度，印發(fā)了《五華區(qū)法律援助案件規(guī)范指引》，加強(qiáng)對(duì)法律援助案件質(zhì)量的監(jiān)督管理，進(jìn)一步提升法律援助服務(wù)水平，規(guī)范法律援助案件結(jié)案文件材料歸檔的程序和內(nèi)容。

（三）加強(qiáng)“智慧法援”建設(shè)，通過(guò)充分運(yùn)用“云南省智慧法援平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)了法律援助案件從咨詢、申請(qǐng)、受理、指派到辦案、結(jié)案等網(wǎng)上全流程辦理。并在全省率先引進(jìn)“智慧法援平臺(tái)律師承辦助手”，承辦律師在手機(jī)上便可完成案件接收、承辦信息填寫、電子卷宗制作等工作，極大程度上提升了法律援助工作效率。

（一）不斷擴(kuò)大法律援助受眾群體，自主設(shè)計(jì)制作60秒公益宣傳短片，搭乘4000余輛“七彩公交”開(kāi)展法律援助宣傳，走遍昆明大街小巷。僅在宣傳開(kāi)展的第二天，就有10余名被引導(dǎo)至五華區(qū)公共法律服務(wù)中心進(jìn)行法律援助咨詢、申請(qǐng)。并將法律援助宣傳與法治副校長(zhǎng)制度有效結(jié)合，并在重點(diǎn)場(chǎng)所開(kāi)展法律援助專項(xiàng)宣傳24次，提高法律援助知曉率。

（二）著眼特殊群體，聯(lián)合人力資源等部門共同開(kāi)展《保障農(nóng)民工工資支付條例》“五進(jìn)”系列等針對(duì)農(nóng)民工群體的宣傳活動(dòng)，自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，共發(fā)放宣傳資料1470份，受益群眾達(dá)2000余人，為農(nóng)民工群體提供法律咨詢439次。

（三）聚焦為民辦實(shí)事，定期開(kāi)展“公眾開(kāi)放日”活動(dòng)，著重介紹法律援助便民利民舉措，共接待人民群眾130余人，發(fā)放宣傳資料500余份，提供法律咨詢40余人次。