為進(jìn)一步提升窗口工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，深入優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助力推進(jìn)全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作，近日，宜良縣政務(wù)服務(wù)管理局深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、分中心開(kāi)展“提升政務(wù)服務(wù)、助力文明城市創(chuàng)建”系列活動(dòng)。

一是開(kāi)展云南省政務(wù)平臺(tái)操作。利用模擬演練、現(xiàn)場(chǎng)示范等多種教學(xué)方式,對(duì)云南省政務(wù)平臺(tái)以及“好差評(píng)”系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)的培訓(xùn)指導(dǎo)，切實(shí)提升窗口工作人員業(yè)務(wù)水平。

二是開(kāi)展政務(wù)禮儀培訓(xùn)。結(jié)合政務(wù)服務(wù)窗口日常工作實(shí)際，從儀容儀表、儀態(tài)舉止、服務(wù)語(yǔ)言等方面就如何保持良好的窗口形象進(jìn)行了全面、系統(tǒng)、規(guī)范的講解，加快提升窗口工作人員自我修養(yǎng)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、改善工作作風(fēng)、塑造職業(yè)形象。

三是開(kāi)展創(chuàng)建全國(guó)文明城市實(shí)地測(cè)評(píng)考察點(diǎn)位打造指導(dǎo)。指導(dǎo)覆蓋7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、5個(gè)分中心，梳理匯總了各單位在為民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中存在的問(wèn)題。

下一步，宜良縣政務(wù)局將持續(xù)深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持把文明城市創(chuàng)建工作作為規(guī)范服務(wù)行為、提升服務(wù)質(zhì)量的重要抓手，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，讓企業(yè)、群眾愉快辦事。